Inspiratie opdoen, informatie verzamelen en bijpraten
Als je alles wilde weten over Google Adwords,  Het Nieuwe Werken en of Live communication marketing of sales is, mocht je de bijeenkomst van 6 september 2011 in Hotel Theater Figi in Zeist niet missen. Het programma startte met de Algemene Ledenvergadering waarna preferred suppliers 365, Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat en Respons interessante I&I Sessies verzorgden.

I & I Sessie Google Adwords
Een van de Informatie & Inspiratie Sessies waarvoor veel belangstelling was, was die van Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat over Google Adwords. Bert-Jan van den Akker, advocaat bij Dijkstra Voermans en specialist op het gebied van Intellectueel Eigendom, legde tijdens deze sessie uit dat de mogelijkheden voor ondernemers onbeperkt lijken, maar dat er een dunne scheidslijn bestaat tussen wat wel en wat niet is toegestaan. Zo blijkt uit de eerste rechtszaken die al gevoerd zijn over dit onderwerp.

Na een korte inleiding over wat Google Adwords nu precies is, maakte Bert-Jan aan de hand van aansprekende voorbeelden duidelijk wat Google Adwords kan doen voor jouw bedrijf en vooral hoe je dit fenomeen moet gebruiken om binnen de juridische grenzen te blijven, respectievelijk hoe je derde partijen kunt aanspreken.

Klik hier voor de presentatie.

I & I Sessie Het Nieuwe Werken
Tijdens de sessie over Het Nieuwe Werken vertelde Krijn Nagtzaam, consultant bij 365, wat Het Nieuwe Werken nu precies is en wat de voor- en nadelen kunnen zijn voor werkgever en werknemer.

Discipline
Het nieuwe werken houdt in dat je onafhankelijk van plaats en tijd kunt werken. Daar is veel discipline voor nodig; werkgevers moeten hun werknemers volledig vertrouwen en het werk uit handen kunnen geven. Maar ook de verantwoordelijkheid die werknemers krijgen bij het zelf indelen van hun werktijden, vraagt discipline.

Voordelen voor de werkgever
Doordat werknemers voor het grootste deel thuis werken, kan er bespaard worden op de kosten van bedrijfsruimte. Werknemers kunnen zelf hun werktijden bepalen, waardoor ze vrij zijn om te bepalen of ze overdag, ’s avonds of ’s nachts werken. Daardoor kunnen klanten sneller worden geholpen, wat weer leidt tot meer tevreden klanten. Bovendien is gebleken dat werknemers efficiënter werken en productiever.

Voordelen voor de werknemer
Mensen die, bijvoorbeeld door een handicap, niet buitenshuis kunnen werken, maken door ‘Het nieuwe werken’ ook kans op een baan. En doordat werknemers niet hoeven te reizen naar hun werk, houden ze tijd over voor andere leuke dingen. Een bijkomend voordeel is dat het beter is voor het milieu.

Nadelen
Natuurlijk kunnen er ook nadelen kleven aan Het Nieuwe Werken; Werknemers zijn alleen bezig en werken dus niet meer samen waardoor solisme op kan treden. Daarnaast kan het lastig zijn de balans tussen werk en privé te behouden; je bent 24/7 bereikbaar waardoor er gevoelsmatig geen sprake is van ´klaar zijn met werken´. Wanneer je nu het kantoor verlaat, is het werk immers klaar. De afname van persoonlijk contact kan ook een nadeel vormen; het kennen en vertrouwen van collega´s kan verminderen doordat men elkaar niet regelmatig in werkelijkheid ontmoet.

Cultuuromslag
Krijn sloot de sessie af door samenvattend te concluderen dat veel bedrijven wel willen starten met Het Nieuwe Werken maar dat het toch een hele cultuuromslag is. Om erachter te komen of het iets voor jouw bedrijf is, kun je kijken op de website van 365.

Klik hier voor de presentatie.

I & I Sessie Live Communication: Marketing of Sales?
In de sessie van Respons draaide het om de meerwaarde van Live Communication. Lex Kruijver leidde de sessie in en droeg het stokje over aan Tillan Barros van Live Brand. Hij vertelde over het effect van betekenisvolle evenement, hoe je klanten het beste kunt benaderen en sloot af met een aansprekend voorbeeld.

Effect
Wat voor effect hebben betekenis volle evenementen nou eigenlijk? Evenementen zorgen voornamelijk voor binding en het verdiepen en verbreden ervan. Bij verschillende bedrijven is na het organiseren van een belangrijk event de omzet aanzienlijk gestegen. Een van de redenen hiervoor is dat mensen elkaar leren kennen en vervolgens uit loyaliteit ervoor kiezen om producten of diensten van die bedrijven af te nemen. Evenementen zijn de enige “inter-persoonlijke tool” in de marketingmix.

Klanten benaderen
Live Communication is erg afhankelijk van de doelgroep, het merk en het bedrijf. Veel bedrijven benaderen hun klanten als bedrijf, maar klanten benaderen als persoon is een betere aanpak. Mensen doen namelijk zaken met mensen en niet met bedrijven. Het is daarom beter om de mensen achter het merk/bedrijf te zoeken. Dat geeft het bedrijf of merk een menselijk gezicht.

Voorbeeld
Tillan gaf een aansprekend voorbeeld van deze aanpak. Daaruit bleek dat Live Communication, in dit geval door middel van een evenement, een zeer grote meerwaarde opleverde. Er werd in een hoge mate van loyaliteit gebouwd bij belangrijke zakenpartners en de opdrachtgever was zeer tevreden met het resultaat en verhoogde het budget voor het volgende jaar aanzienlijk. Bij het door Tillan gebruikte voorbeeld heeft Live Communication zeker veel effect gehad. Wellicht vormt de informatie, die tijdens de sessie aan bod is gekomen, dan ook een inspiratiebron voor jouw organisatie.

Klik hier voor de presentatie.